個人情報保護方針
富士山マガジンサービスおよびその連結子会社ならびに関連会社（以下「当グループ」といいます）は、主事業である雑誌定期購読販売事業やその他関連事業を行っていく上で、「個人情報保護」は重要なテーマです。また、「個人情報」は、お客様にとっても、取り扱う当グループにとっても重要な情報資産であり、確実に保護することは重要な責務であります。 したがって、当グループは「個人情報保護」のための全社的な取り組みを実施し、お客様への「安心」の提供及び社会的責任の責務を果たすことを確実にいたします。
■個人情報の取得・利用・提供について
当グループは、個人情報の取得・利用に際して、その利用目的を明確にし、本人の同意を得たうえで利用目的の達成に必要な範囲内で適法かつ公正な手段によって取得・利用を行います。また、当グループが保有している個人情報は、同意を得ずに目的外利用、第三者への提供・開示は行いません。当グループにおいてはこれらの取り組みを確実にするため、従業者等の教育を徹底してまいります。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。
■法令遵守
当グループは、個人情報に関連する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。また、当グループの管理の仕組みに、これらの法令及びその他の規範を常に適合させます。
■個人情報の安全管理措置
当グループは、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止及び是正に努めます。
個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
当グループは、内部監査及びマネジメントレビューの機会を通じて、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善し、常に最良の状態を維持します。
苦情及び相談受付け窓口
貴殿の個人情報及び当グループの個人情報保護マネジメントシステムに関するご相談及び苦情については以下までご連絡ください。
株式会社富士山マガジンサービスグループ 個人情報問い合わせ係
TEL：0570-200-223
FAX：03-5459-7073
e-mail：cs@fujisan.co.jp
改訂：2016年4月5日
制定：2005年4月1日
株式会社富士山マガジンサービス
代表取締役 西野伸一郎
■個人情報の取扱いについて
- 個人情報保護管理者
当グループは以下の個人情報保護管理者を設置し、個人情報保護管理者の責任のもと、個人情報を取得・アクセス・利用・提供・管理いたします。
個人情報保護管理者: 取締役経営管理グループディレクター 佐藤鉄平
- 利用目的
当グループが取り扱う開示対象個人情報の利用目的は次のとおりです。
当グループのサービスをご利用の方の個人情報
- (1)購入商品配送のため（コールセンターよりお申込み頂いたご注文分、当グループパートナーサイトよりお申込み頂いたご注文分も含みます）
- (2)商品代金回収のため
- (3)問い合わせ対応のため
- (4)各種通知のため
- (5)各種サービスの案内のため
- (6)個人が特定できない内容での統計情報・調査情報の集計・公表のため
- (7)共同販売業者、提携企業及びお客様が購入された商品の発売元企業からの案内のため
- (8)商品開発のためのアンケートおよび顧客サービスレベル向上
- (9)施設管理及び保安上の目的のため
上記以外で、当グループへお問い合わせされた方の個人情報
- 個人情報の第三者提供について
当グループは、取得した個人情報を適切に管理し､あらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。
- (1)法令に基づく場合
- (2)人の生命､身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- (3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
- (4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
- ・上記2．の利用目的を実施するために守秘義務を結んだ企業に、業務の一部として個人情報の取扱いを委託・提供する場合、その業務に必要な範囲で委託・提供先企業に個人情報を開示することがあります。
委託・提供先企業は具体的には以下のような企業ですが、これらに限りません。
- ・委託先：カスタマーサポート支援会社 、クレジットカード決済などの決済代行・料金回収会社、広告配信サービス会社
- ・提供先：出版社、出版物発売元、卸売会社、販売店など商品の供給者、梱包会社、配送会社、新聞販売店などの梱包・配送・配達会社
- 開示対象個人情報の「開示」「訂正」等の請求について
開示対象個人情報については、保有個人データの本人またはその代理人からの開示、変更等（内容の訂正、追加または削除）、利用停止等（「利用の停止または消去」「第三者への提供の停止」）の求めに対応させていただいております。 当グループ顧客の皆様の個人情報は「マイページ」にログインしていただくことで、訂正、追加、変更を行っていただくことが出来ます。マイページをご利用いただけない方、その他の方につきましては、下記Aをご覧ください。 また、ご登録いただいた個人情報のうち、市町村などの名称および郵便番号、金融機関の名称あるいはクレジットカードの有効期限など、商品のお届けやご請求を行う上で支障がある情報に変更があった場合には、当グループが登録情報を変更させていただく場合があります。
- 苦情及び相談窓口
当グループは、ご提出いただいた個人情報に関する苦情、相談、及びその他のお問い合わせに、適切、かつ迅速に対応致します。
ご提出いただいた個人情報に関する苦情、相談は、電話又は電子メールにて下記までお申し付けください。
■電話による場合
TEL:0570-200-223
株式会社富士山マガジンサービスグループ 個人情報問い合わせ係
受付時間：10:00～17:00（土、日、祝、年末年始休業）
■電子メールによる場合
e-mail：cs@fujisan.co.jp
- 認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先
認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先：個人情報保護苦情相談室
住所：〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
電話番号：03-5860-7565、0120-700-779
※当グループの商品・サービスに関する問合せ先ではございません
- クッキー（cookie）について
当グループは、商品、サービス、Webサイトの変更、改善、開発をするため、お客さまのIPアドレス、クッキーなどを受け取る仕組みを利用しています。
当グループではお客さまにお申し込みをしていただく際にブラウザのクッキー機能を使用します。このクッキーはお客さまのブラウザに一定期間、保存され当社からのみ読み取ることが可能になっているため、クッキーを使用していることによりお客さまのお申し込み情報が第三者に流出することはありません。また、IPアドレスは、ログに記憶されますが、個人を特定するために利用するものではありません。
クッキー、IPアドレスの利用は具体的には以下のような場合に行われます。
- ・商品、サービス、Webサイトなどの内容をお客さまによりご満足いただけるよう改善するため 。
- ・商品、サービス、Webサイトなどの内容をお客さまに合わせてカスタマイズするため 。
- ・新しい商品、サービス、Webサイトを提供するため 。
顧客個人情報の取扱いに関する同意文
当グループサイトをご利用いただく際には、以下の顧客個人情報の取扱いに関して同意いただくことになります。